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北京萊思歐照明有限公司在國內(nèi)照明行業(yè)占有一席之地,經(jīng)過了較為成熟的發(fā)展后,業(yè)務(wù)過程中的一些問題阻礙了公司更好、更快的發(fā)展,主要問題包括:人員流動大,客戶開發(fā)周期長,管理體制和業(yè)務(wù)不匹配,多區(qū)域多產(chǎn)品引發(fā)的報價難、審批難等問題。
1. 銷售流程不完善,信息目前分散在銷售人員的手中,由于客戶開發(fā)周期較長,會因為人員流動造成客戶數(shù)據(jù)的流失;
2. 對于同一個客戶來說,因開發(fā)周期較長,所以無法了解歷史溝通過程;
3. 銷售過程管理無法系統(tǒng)化,無法及時追蹤銷售活動,銷售進度無法把握;
4. 無法透過一個統(tǒng)一的平臺針對不同銷售區(qū)域進行不同的報價和折扣審批;
5. 目前業(yè)務(wù)報表和相關(guān)信息主要是用EXCEL進行管理,但是信息無法在統(tǒng)一的平臺上進行查看,也無法進行實時的共享與傳遞;
6. 售后人員的水平高低不同,無法有效保證客戶的滿意度,影響進一步銷售。
1. 建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性,實現(xiàn)客戶360°視圖;
2. 對銷售全生命周期和銷售漏斗階段信息進行管理;
3.對內(nèi)部銷售人員能夠進行科學的銷售預(yù)測;
4. 對報價和銷售費用進行嚴格審批;
5. 在線生成常用業(yè)務(wù)單據(jù)模板,并支持多種格式打??;
6. 建立一套統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺增強內(nèi)部與外部的信息共享與溝通協(xié)作;
7. 相關(guān)數(shù)據(jù)的及時匯總報表,銷售趨勢的儀表板,管理層能夠清晰把握公司銷售的業(yè)務(wù)狀況數(shù)據(jù);
8. 通過解決方案,幫助售后人員快速查找答案,并在線發(fā)送給客戶。
1.讓萊思歐在第一時間掌握市場動態(tài),判斷并分析市場行情,調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略;
2.助其擴大市場份額,增加市場覆蓋率,提升企業(yè)銷售營業(yè)額。
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