免費(fèi)試用400-821-5041
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易智瑞（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司是地理信息系統(tǒng)（GIS）平臺(tái)軟件及服務(wù)提供商Esri公司在中國(guó)大陸的分支機(jī)構(gòu)，提供軟件銷售、設(shè)計(jì)咨詢、技術(shù)支持、教育培訓(xùn)等服務(wù)，目前有8家分公司，400多位員工，覆蓋多條產(chǎn)品線。目前的CRM系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足公司的業(yè)務(wù)需求，主要問題是：客戶信息不全，缺少跨部門的信息分享，協(xié)作及部分業(yè)務(wù)流程依賴其他系統(tǒng)完成，無商機(jī)跟蹤及分析，無多維度的業(yè)績(jī)管理及分析。
1. 受現(xiàn)有系統(tǒng)的限制，公司資源不能合理的共享，挖掘和利用；
2. 銷售過程不系統(tǒng)化，無法及時(shí)追蹤銷售活動(dòng)，銷售進(jìn)度無法把握；
3. 商機(jī)跟進(jìn)及合同執(zhí)行過程未在統(tǒng)一的平臺(tái)做細(xì)致的管理及共享給支持部門，各部門信息不對(duì)等；
4. 目前業(yè)務(wù)報(bào)表和相關(guān)信息主要是用EXCEL+CRM進(jìn)行管理，無法在統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行查看，也無法進(jìn)行多部門多維度的統(tǒng)計(jì)分析。
1. 建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)客戶360°視圖；
2. 對(duì)銷售全生命周期和銷售漏斗階段信息進(jìn)行管理。對(duì)內(nèi)部銷售人員能夠進(jìn)行科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)；
3. 建立報(bào)價(jià)單和訂單折扣審批流程和一套統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺(tái)增強(qiáng)內(nèi)部多部門的信息共享與溝通協(xié)作；
4. 相關(guān)數(shù)據(jù)的及時(shí)匯總報(bào)表，銷售趨勢(shì)的儀表板，管理層能夠清晰把握公司銷售的業(yè)務(wù)狀況數(shù)據(jù)。
1. 建立客戶信息的統(tǒng)一管理平臺(tái)，在保證數(shù)據(jù)安全的前提下實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享，大大提高了銷售效率；
2. 透過銷售活動(dòng)的管理，保證每一個(gè)客戶都被及時(shí)跟進(jìn)，有效地提高了銷售人員的業(yè)績(jī)；
3. 通過對(duì)報(bào)價(jià)單折扣和訂單審執(zhí)行過程的完善，一定程度上縮短了工作周期，提高了工作效率和銷售額；
4. 透過管理報(bào)表和儀表板，管理層能得到實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分析，為管理決策的制定提供依據(jù)，促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
