你有非常好的想法，一個非常吸引人的網(wǎng)站，以及一個強大的市場營銷團隊來負責數(shù)字營銷，但是你的轉(zhuǎn)化率卻非常低。我們常常優(yōu)先考慮美感以及新特性，而忽略了網(wǎng)站的效率，雖然看上去會讓人印象深刻，但是如果訪客無法看到或者被糟糕的網(wǎng)站功能所困擾的話，這一切都沒有用處。

 

網(wǎng)站的功能是轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。在這個快節(jié)奏的數(shù)字時代，基礎(chǔ)的經(jīng)常被忽視不被重視，這很大程度上損害了企業(yè)所有者的利益。我們急于做出華麗的功能，因而犧牲掉網(wǎng)站的功能——這個是永遠不應(yīng)該發(fā)生的。

 

功能問題丟掉你的業(yè)務(wù)。

 

1. 長時間的頁面加載時間
研究表明，有47%的消費者希望頁面的加載時間小于2秒，如果加載時間超過3秒，有40%的人離開網(wǎng)站。在線零售商應(yīng)該注意即使僅有1秒的延遲，也會降低7%的轉(zhuǎn)化率。

 

如果技術(shù)不是你的強項。那么下面幾個建議可以提高頁面的加載速度：
• 圖片：調(diào)整圖片的大小。圖片無需太大，你只需上傳滿足需要適當大小的圖片就可以了。
• 插件：卸載任何不需要的插件，因為這些只是瀏覽器在加載頁面前需要額外讀取的代碼。
• 托管服務(wù)：如果你的網(wǎng)站非常簡單，那問題可能在你的托管服務(wù)上面。和客戶服務(wù)代表溝通下加載速度問題，如果還是不能解決，考慮換一家供應(yīng)商吧。

 

2.復(fù)雜的付款流程
購買流程非常脆弱，一個非常小的障礙就能阻擋客戶繼續(xù)購買，我們需要保持簡單和順暢。

 

下面是幾條讓你的購買流程簡單和容易使用的建議：
• 容易更改:方便客戶更改購物籃的物品，無論是刪除還是增加某些產(chǎn)品的數(shù)量。
• 后退按鈕：每個人都會犯錯，所有讓客戶在結(jié)帳流程中可點擊返回按鈕，而不是從新發(fā)起流程。點擊后退按鈕需要讓客戶返回前一頁面，一定要防止出現(xiàn)錯誤信息，并且需要保存客戶輸入的所有信息。
• 信息：所有主要的產(chǎn)品信息，包括圖片等都應(yīng)該顯示在他們的購物籃中，讓客戶了解他們都要有什么產(chǎn)品在購物籃里。

 

3.注冊過于復(fù)雜
如果你需要客戶登錄來查看新的產(chǎn)品信息，或是了解購物車內(nèi)商品的新價格，那你需要確保你的注冊流程非常簡單。當客戶離開網(wǎng)站的時候彈出提示頁面——一個沒有延遲的簡單加載頁面—并提供簡單的只需郵件/密碼組合或是通過QQ/微信等登錄方式。這樣的話你有機會再次看到這個客戶。

 

4.網(wǎng)站架構(gòu)簡陋
客戶需要你的在線商店訪問友好。這意味著需要非常容易的找到每個部分的內(nèi)容，并提供方便的導(dǎo)航，產(chǎn)品應(yīng)該非常容易的去搜索，過濾頁面沒有加載過慢或頁面崩潰的情況出現(xiàn)。

 

• 主頁：應(yīng)該非常容易到達，無論是通過點擊Logo或是通過主頁標簽中。
• 強調(diào)促銷：客戶通常是對銷售和特別的折扣感興趣，所以確保有一個點擊按鈕來將訪客帶到優(yōu)惠價格里。
• 近期訪問：如果你的網(wǎng)站有大量內(nèi)容，這個功能是必須的?？蛻艚?jīng)常會訪問很多記錄，但是會忘掉很多自己訪問過的信息。在產(chǎn)品頁面底部提示他們已經(jīng)查看了什么產(chǎn)品，并提示可以和現(xiàn)在的產(chǎn)品進行對比。

 

5.移動端很弱
報告顯示消費者每周在手機端花費超過15個小時來研究產(chǎn)品，證明移動端是一個巨大的銷售資產(chǎn)也是我們應(yīng)該有的武器。如果你的網(wǎng)站還沒有移動端或者功能簡陋的話，你將會丟失相當多的收入。下面是提供一些手機端需要提供的功能。

 

• 導(dǎo)航欄：確保你的主要導(dǎo)航欄是固定的，所以你的手機用戶總是可以訪問到你網(wǎng)站非常重要的部分。
• 減少文本：手機屏幕空間是珍貴的，所以盡可能你減少頁面上的文本，保持精簡，讓圖片說話。
• “添加”按鈕：確保每個產(chǎn)品都有一個簡單可見的“添加”按鈕，所以用戶可以快速添加產(chǎn)品到他們的購物籃里。

 

現(xiàn)在你明白了吧。提高你網(wǎng)站的功能并不一定是一個大的項目，但是他能夠給你帶來大的改變。