圖片來源：chiefmartec.com

 

歡迎來到2023全球營銷技術生態(tài)全景圖。2023 MarTech解決方案達到11,038個，相比2022年繪制的9,932 個增加了11%，這是連續(xù)第12年增長。

圖片來源：Chiefmartec（2011-2023MarTech解決方案增長情況）

 

今年全景圖依舊從廣告與促銷（Advertising and  Promotion）、內容與體驗（Content and Experience ）、社交和關系（Social and Relationships）商業(yè)和銷售（Commerce and Sales）、數(shù)據(jù)（Data）、管理（Management）六大類別甄選全球代表性企業(yè)（解決方案）。

 

2023全球營銷技術版圖

2022年的MarTech解決方案剔除了689家企業(yè)，流失率為7%，這些企業(yè)要么被收購，要么退出MarTech，要么倒閉。

 

在過去的12年里，我們在市場上看到了同樣的二元故事：合并和流失。但是，新創(chuàng)業(yè)公司成立的推出速度遠超那些離開競技場的速度，提供更好的數(shù)字客戶體驗和簡化數(shù)字業(yè)務運營的動力加速了對Martech 的需求，并激發(fā)了該領域的新一波初創(chuàng)公司?？梢?，營銷知識和技術的迭代速度依然很快，我們身處技術公司爆發(fā)的時代。

 

隨著競爭的加劇和經(jīng)濟壓力的上升——這兩種力量都將導致更大程度的市場壓縮——軟件產(chǎn)品的進入門檻繼續(xù)下降，未被滲透的市場規(guī)模仍然大得誘人。當然，這種情況不可能永遠持續(xù)下去。

 

人工智能生成的“軟件”——將軟件寬泛而松散地定義為任何類型的數(shù)字應用程序、體驗或工作流程——已經(jīng)達到了拐點，有可能在未來幾年戲劇性地顛覆整個行業(yè)的動態(tài)。

圖片來源：Chiefmartec（生成式AI正成為新風潮)

 

隨著越來越多的軟件在公司內部定制，可能會通過全新一代的 MarTech “產(chǎn)品”來擴展領域——例如大批可以即插即用的組件進入這些可組合的堆棧架構。

 

中國營銷技術行業(yè)的潛力和活力

2020年之前，中國的MarTech領域還屬于小眾門派，處江湖之遠，默默無聞。2020年在疫情推動下，數(shù)字化轉型步伐加快，這些小眾門派開始逐登舞臺中央，被越來越多企業(yè)認知和應用。

 

2019年時，入選MartechMap的中國營銷技術公司僅“ABC”（阿里巴巴、百度、Convertlab）這3家。到2020年，上榜MartechMap的中國企業(yè)已增加至33家。但基本為香港和臺灣地區(qū)企業(yè)。2022年，中國上榜的公司也才 52 家。（2021年跳票無數(shù)據(jù)）

 

在很長一段時間里，營銷技術生態(tài)全景圖中為什么沒有中國企業(yè)身影？為什么實際已經(jīng)做得非常優(yōu)秀、體量也非常巨大的中國企業(yè)難以入選全球營銷技術生態(tài)圖？經(jīng)分析主要為以下幾點原因：

 

原因1：中國營銷技術企業(yè)與全球營銷技術領域的互動缺失，導致中國企業(yè)在全球舞臺上的聲音太小。

 

原因2：因為語言和文化的隔閡，以及對于營銷市場的熟悉程度等，Brinker的團隊在收錄資料的過程中，并沒有過多的考慮他們不太熟悉的領域。

 

原因3：中國的獨特文化和市場，以及特定的營銷環(huán)境，導致中國的營銷技術更大程度上是為中國營銷的生態(tài)系統(tǒng)而生。

 

數(shù)字化轉型時代，美國先行，中國后發(fā)，中國目前同期MarTech的實踐速度已遠超同期的美國，但MartechMap收錄的營銷技術企業(yè)及解決方案中，還是以美國和西方各國為主，缺失了中國的營銷技術企業(yè)，由此可見，整個生態(tài)圖還是顯得有失偏頗，中國的市場中或許都已經(jīng)不止30000家營銷技術企業(yè)。

 

但這并不影響中國MarTech行業(yè)的蓬勃發(fā)展。2022年，中國的MarTech領域眾星璀璨，火力全開，以下為幾個實例：

 

實例1 屈臣氏：O+O零售變革初心

今天的屈臣氏，已經(jīng)不只是一個門店，而是一個立體的O+O生態(tài)。屈臣氏的數(shù)字化O+O生態(tài)，是以消費者為核心，通過信息高速公路，包括企業(yè)微信、社群、CRM系統(tǒng)，更好地觸達消費者，并與之實現(xiàn)有效溝通，從而幫助品牌跟消費者建立長久的良好關系。

 

實例2 蔚來汽車：搭建數(shù)據(jù)智能框架

被外界戲稱車界海底撈的蔚來汽車，通過會員體系運營、內容運營、活動運營，團結和發(fā)展一切早期市場的潛客，奉行客戶至上和長期主義的價值觀，已經(jīng)從傳統(tǒng)的耐消品變成了可以提升會員ARPU值的行業(yè)。

 

實例3 歐萊雅：數(shù)據(jù)驅動的力量

2022年，歐萊雅交出史上最大增長的成績單：2783.5億元。通過進行徹底的數(shù)字化轉型，基于Salesforce升級CRM系統(tǒng)；打造美妝數(shù)據(jù)潮；在消費者體驗、個性化服務、以及精準營銷方面進行重塑……從而推動現(xiàn)在的成功，提高可擴展的增長。

 

隨著MarTech領域的肥沃土壤的形成，眾多上市公司如雨后春筍般破土而出，激活MarTech產(chǎn)業(yè)發(fā)展的春天。巨大的市場潛力讓中國的MarTech企業(yè)紛紛將Adobe或者Salesforce作為研究對標，擁抱千億之夢。

圖片來源：百度股市通2023.6.9 數(shù)據(jù)

 

數(shù)字營銷的未來

過去，企業(yè)僅通過廣告牌、報紙、雜志、廣播或電視上的廣告來吸引客戶。如今，企業(yè)可以通過包括社交媒體、新聞網(wǎng)站和電子郵件在內的數(shù)字渠道與用戶建立聯(lián)系。

 

這對您的企業(yè)意味著什么？這意味著，除了可能會看到您的廣告牌的部分人之外，您還可以通過數(shù)字營銷觸及全球數(shù)以億計的人群，并帶領他們完成數(shù)字之旅。從而幫助企業(yè)發(fā)展業(yè)務、開辟新的收入渠道、尋找潛在客戶并推動銷售。

 

而隨著技術的不斷進步和消費者行為的演變，數(shù)字營銷也將不斷發(fā)展和演變。抓住數(shù)字營銷的未來發(fā)展趨勢，以幫助企業(yè)抓住機遇，實現(xiàn)創(chuàng)新與競爭優(yōu)勢。

 

未來已來，數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)無限。每一個應接不暇的新技術背后都穿透出新世界的光芒。舊的數(shù)字營銷世界正在消亡，技術驅動下的精準將主導未來，不去顛覆未來，就會被未來顛覆。

 

2023年 Martech 分類

 

1、Advertising & Promotion

• Display & Programmatic Advertising

• Mobile Marketing

• Native & Content Advertising

• PR

• Print

• Serch & Social Advertising
• Video Advertising

 

2、Content &Experience 

• Content Marketing

• CMS & Web Experience  Management

• DAM & PIM & MRM

• Email Marketing

• Interactive Content

• Marketing Automation & Campaign/Lead Management

• Mobile Apps

• Optimization,Personalization & Testing

• SEO

• Video Marketing

 

3、Social and Relationship 

• ABM

• Call Analytics & Management

• Customer Experience Service & Success

• Influencers

• CRM

• Advocacy Loyalty & Referrals

• Community & Reviews

• Events, Meetings & webinars

• Social Media Marketing & Monitoring

• Live Chat &  Chatbots
 

4、Commerce & Sales
• Retail,Proximity & IoT 
• Affiliate Marketing & Management

• Sales Automation Enablement & Intelligence

• eCommerce Platforms & Cars

• eCommerce Marketing

• Channel, Partner & Local Marketing

 

5、Data

• Marketing Analytics Performance & Attribution

• Audience/Marketing Data & Data Enhancement
•IPaaS Cloud/Data integration & Tag Management

• Business/Customer intelligence & Data Science

• DMP

• Dashboard & Data Visualizaiton

• Governance Compliance And Privacy

• Mobile & Web Analytics
• CDP
 

6、Management 

• Agile & Lean Management

• Collaboration

• Telent Management

• Budgeting & Finance

• Projects & Workflow

• Product Management
• Vendor Analysis & Management

 

包含Salesforce的分類

• CMS & Web Experience Management

• Marketing Automation & Campaign/Lead Management

• Customer Experience Service & Success 

• CRM

• Community & Reviews

• Social Media Marketing & Monitoring

• Sales Automation Enablement & Intelligence

• eCommerce Platforms & Carts

• DMP

 

 

2023MartechMap.com 解決方案

Chiefmartec于2022年推出的交互式martechmap.com網(wǎng)站解決方案，使您可以搜索整個數(shù)據(jù)庫并按國家/地區(qū)、評級和評論、成立年份以及估計收入和員工人數(shù)過濾。在今年的解決方案升級后，您可以選擇以上這些字段中的任何一個對結果進行排序：

圖片來源：MartechMap.com 的重大升級

 

溫馨提示：

如您想了解2023全球營銷技術版圖，您可以選擇關注怡海公眾號【怡海市場活動】，并私信我們，以獲得超高分辨率的 2023 MartechMap  PDF 分享。

 

但如您對分享的高分辨率圖形有其他任何用途，請先與chiefmartec.com聯(lián)系以獲得許可。

 

（文章數(shù)據(jù)和圖片來源于chiefmartec.com ）