CRM軟件是一款強(qiáng)大的工具，能幫助您提高生產(chǎn)力、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)而增加業(yè)務(wù)收入。通過(guò)免費(fèi)試用CRM軟件，您可以在決定投資之前，充分評(píng)估該平臺(tái)是否滿(mǎn)足自己的業(yè)務(wù)需求，篩選出最適合的解決方案。

 

免費(fèi)CRM軟件通常是指平臺(tái)的試用版或免費(fèi)版，它允許您在購(gòu)買(mǎi)前測(cè)試軟件的功能，并親身體驗(yàn)客戶(hù)關(guān)系管理工具所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。在此過(guò)程中，區(qū)分免費(fèi)試用版和免費(fèi)計(jì)劃至關(guān)重要，以便您能充分了解每種方案的優(yōu)勢(shì)。免費(fèi)試用版允許您在限定時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)軟件的完整功能；免費(fèi)計(jì)劃則提供軟件的免費(fèi)版本，但通常會(huì)限制一些功能。

 

在接下來(lái)的內(nèi)容中，您將會(huì)深入了解那些頂尖的免費(fèi)CRM應(yīng)用通常具備的核心功能，以及如何為您的業(yè)務(wù)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性好處。

 

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud 作為團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，能顯著促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)作，為客戶(hù)提供卓越體驗(yàn)。Salesforce CRM系統(tǒng)有助于收集和分析各類(lèi)數(shù)據(jù)指標(biāo)，為企業(yè)生成可操作見(jiàn)解，吸引潛在客戶(hù)并實(shí)現(xiàn)更多銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。此外，還集成了營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、商務(wù)和服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的工具，進(jìn)一步推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶(hù)信息的管理。而Customer 360 則以其強(qiáng)大的安全功能，確保云數(shù)據(jù)的安全與穩(wěn)定，為企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)保障。

 

特點(diǎn)	定價(jià)	免費(fèi)試用	免費(fèi)計(jì)劃
· 銷(xiāo)售互動(dòng)工具  · 銷(xiāo)售觸發(fā)器  · 高級(jí)銷(xiāo)售報(bào)告與分析  ·支持集成  · 移動(dòng)應(yīng)用	· 入門(mén)：每位用戶(hù)每月25美元  · 專(zhuān)業(yè)版：每位用戶(hù)每月75美元  · 企業(yè)：每位用戶(hù)每月150美元	30天	不可以

 

Zendesk Sell

要想在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作中間找到平衡點(diǎn)，實(shí)施CRM系統(tǒng)很重要。它能幫助銷(xiāo)售代理簡(jiǎn)化工作流程、提升效率和生產(chǎn)力，以便專(zhuān)注于提供個(gè)性化的客戶(hù)體驗(yàn)。Zendesk Sell作為一款基于云的銷(xiāo)售CRM系統(tǒng)，不僅提供免費(fèi)試用版，潛客管理功能也很強(qiáng)大，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)嵤┳粉櫜⑥D(zhuǎn)化潛客。通過(guò)電子郵件排序等工具，用戶(hù)可以自動(dòng)化任務(wù)并實(shí)時(shí)分析客戶(hù)互動(dòng)數(shù)據(jù)。

 

特點(diǎn)	定價(jià)	免費(fèi)試用	免費(fèi)計(jì)劃
· 電子郵件集成警報(bào)、模板和自動(dòng)跟蹤  · 潛客開(kāi)發(fā)  · 自定義電子郵件序列和自動(dòng)任務(wù)的推廣  · 自定義銷(xiāo)售儀表板  · 通話(huà)記錄、短信記錄與錄音  · 智能列表和模板  · 一鍵撥號(hào)器  · 完整的銷(xiāo)售管道可視性  · 銷(xiāo)售觸發(fā)器  · 報(bào)告與分析	· Sell Team：每位用戶(hù)每月19美元  · Sell Growth：每位用戶(hù)每月55美元  · Sell Professional：每位用戶(hù)每月115美元  · 按年付費(fèi)	14天	適用于符合條件的初創(chuàng)公司（6 個(gè)月）

 

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365提供基于云的CRM和本地CRM，功能包括自定義儀表板、聯(lián)系人管理、會(huì)議與日程通知，以及詳盡的報(bào)告與分析。企業(yè)可按需擴(kuò)展和集成其他軟件，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制CRM系統(tǒng)。Microsoft Dynamics 365的social listening可深入洞察CRM聯(lián)系人在社交媒體上對(duì)您業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)，其強(qiáng)大的分析和績(jī)效指標(biāo)跟蹤功能，可以幫助管理團(tuán)隊(duì)做出明智的業(yè)務(wù)決策，更好地利用內(nèi)部資源。

 

特點(diǎn)	定價(jià)	免費(fèi)試用	免費(fèi)計(jì)劃
· 活動(dòng)儀表板  · 可配置的工作流程  · 潛客管理與評(píng)分  · 實(shí)時(shí)分析與報(bào)告  · 集成社交媒體	· 專(zhuān)業(yè)版：每位用戶(hù)每月65美元  · 企業(yè)版：每位用戶(hù)每月95美元  · 高級(jí)版：每位用戶(hù)每月135美元  · Microsoft Relationship Sales：每位用戶(hù)每月162美元	30天	不可以

 

通過(guò)免費(fèi)試用CRM系統(tǒng)功能，您可以預(yù)估投資回報(bào)率。在選擇合適的免費(fèi)CRM軟件時(shí)，可以著重關(guān)注以下功能：

 

· 銷(xiāo)售報(bào)告與分析

CRM系統(tǒng)的銷(xiāo)售報(bào)告與分析功能，可助您精準(zhǔn)預(yù)測(cè)交易量和收入情況。通過(guò)預(yù)先計(jì)算的損失原因和交易來(lái)源績(jī)效等銷(xiāo)售績(jī)效指標(biāo)，CRM系統(tǒng)可顯著提升銷(xiāo)售渠道的可見(jiàn)性。借助CRM儀表板，您可以將所有重要的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和潛客數(shù)據(jù)集中在一處，確保每位團(tuán)隊(duì)成員都能實(shí)時(shí)獲取最新信息，確保不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)。

免費(fèi)CRM軟件通常都會(huì)提供預(yù)先構(gòu)建的儀表板，以便您能夠輕松查看各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。此外，通過(guò)免費(fèi)試用版本，您還可以根據(jù)個(gè)人需求創(chuàng)建自定義儀表板，這些設(shè)置將在您升級(jí)到正式付費(fèi)版本后繼續(xù)沿用，確保您能夠無(wú)縫切換并充分利用CRM系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。

 

· 聯(lián)系人與交易管理

CRM系統(tǒng)通常都有聯(lián)系人管理功能，幫助您有序管理客戶(hù)、潛客和商機(jī)信息。通過(guò)將報(bào)告與分析、管道管理、電子郵件和任務(wù)自動(dòng)化以及活動(dòng)跟蹤等功能相結(jié)合，聯(lián)系人與交易管理能夠極大地提升整個(gè)客戶(hù)旅程的體驗(yàn)。

免費(fèi)試用版CRM軟件提供了對(duì)聯(lián)系人與交易管理功能的全面訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，讓您能夠深入了解如何通過(guò)查看歷史對(duì)話(huà)記錄、自動(dòng)化客戶(hù)細(xì)分以及任務(wù)自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化客戶(hù)互動(dòng)。這將有助于您更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求、增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

 

· 任務(wù)和會(huì)議設(shè)置

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要一套功能全面的任務(wù)與會(huì)議管理工具，以確保潛在客戶(hù)、聯(lián)系人和交易的順暢管理。通過(guò)創(chuàng)建任務(wù)和會(huì)議并邀請(qǐng)客戶(hù)參與，您可以輕松安排和管理日常銷(xiāo)售活動(dòng)。若需要延遲或取消事件，只需日歷中的按鈕，就能及時(shí)通知客戶(hù)。

在尋找合適的CRM系統(tǒng)時(shí)，要確保該系統(tǒng)的任務(wù)與會(huì)議設(shè)置功能與您的現(xiàn)有日歷系統(tǒng)兼容，以便您能夠輕松添加、編輯和管理各項(xiàng)任務(wù)與會(huì)議。免費(fèi)試用版CRM通常都包含該功能，讓您有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)并測(cè)試其效果，確保不再遺漏重要任務(wù)和會(huì)議。

 

· 銷(xiāo)售自動(dòng)化

銷(xiāo)售自動(dòng)化功能可自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程和工作流程，讓銷(xiāo)售人員有更多時(shí)間專(zhuān)注于提供個(gè)性化的客戶(hù)體驗(yàn)、開(kāi)發(fā)更多潛在客戶(hù)。此外，還能利用自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集工具助您快速生成和鑒定潛在客戶(hù)，深入了解消費(fèi)者需求。

每個(gè)企業(yè)的自動(dòng)化需求因業(yè)務(wù)而異。通過(guò)免費(fèi)試用CRM軟件，您可以分析該系統(tǒng)具備哪些自動(dòng)化功能（如預(yù)測(cè)、配額設(shè)置、后續(xù)溝通或管道管理），并評(píng)估其是否符合您的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

 

· 電子郵件與跟蹤集成

電子郵件與跟蹤集成功能讓您無(wú)需猜測(cè)客戶(hù)是否已閱讀您的郵件。通過(guò)此功能，您不用再猜測(cè)客戶(hù)是否已閱讀您的郵件。您可以直接查看客戶(hù)與您的郵件互動(dòng)記錄，包括但不限于閱讀回執(zhí)、鏈接打開(kāi)次數(shù)等，還能下載包含電子郵件性能指標(biāo)的報(bào)告。此外，您可以按需自定義追蹤工單或用戶(hù)。

免費(fèi)CRM試用版讓您能親身體驗(yàn)這一功能的實(shí)用性。升級(jí)成正式版后，您還將獲得客戶(hù)和客戶(hù)成功管理團(tuán)隊(duì)的支持，他們將解答您的疑問(wèn)并提供幫助，助您充分使用CRM工具。

 

以下是試用免費(fèi)CRM的一些好處。

· 親身體驗(yàn)

免費(fèi)試用CRM軟件，就像買(mǎi)車(chē)前的試駕一樣。您可以開(kāi)上馬路，測(cè)試車(chē)輛的方向盤(pán)手感、發(fā)動(dòng)機(jī)性能等。通過(guò)試用，您能深入了解目標(biāo)產(chǎn)品的功能和性能，確保它能夠滿(mǎn)足您的日常需求。

 

· 簡(jiǎn)單易用

現(xiàn)代的CRM軟件設(shè)計(jì)得非常直觀易用，即使是新手也能快速上手。通過(guò)免費(fèi)試用，您可以輕松設(shè)置和管理軟件，無(wú)需投入大量時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)復(fù)雜的操作。即便是試用期結(jié)束，您的數(shù)據(jù)也依然存在，可以直接同步進(jìn)正式版的系統(tǒng)，讓您的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫過(guò)渡。

 

· 明確功能

在試用過(guò)程中，您不僅可以測(cè)試軟件的基本功能，還可能發(fā)現(xiàn)一些您之前未曾了解的高級(jí)功能。這些功能可能會(huì)為您的業(yè)務(wù)帶來(lái)意想不到的驚喜和效益。

 

· 優(yōu)化人員配置

免費(fèi)的CRM軟件和免費(fèi)試用版允許您根據(jù)系統(tǒng)來(lái)評(píng)估人員配備需求。AI 和自動(dòng)化功能可以幫助您提高團(tuán)隊(duì)效率和生產(chǎn)力，您可以更好地規(guī)劃未來(lái)，節(jié)省不必要的人員成本。

 

· 贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

CRM軟件能夠提供豐富的數(shù)據(jù)和績(jī)效指標(biāo)，幫助您向領(lǐng)導(dǎo)層展示軟件的價(jià)值和效益。通過(guò)試用并收集這些數(shù)據(jù)，您可以更有說(shuō)服力地爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)層的支持和投資。

 

免費(fèi)的東西總是很吸引人，尤其是當(dāng)這種免費(fèi)資源可以推動(dòng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展時(shí)。然而，CRM軟件作為企業(yè)成功的關(guān)鍵組成部分，您在部署前必須深入了解它的功能和價(jià)值所在。俗話(huà)說(shuō)，一分價(jià)錢(qián)一分貨。在決定使用新平臺(tái)前，您需要仔細(xì)考慮以下幾個(gè)問(wèn)題。

 

· 設(shè)置是否快速便捷？

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的CRM系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠快速部署，讓使用人員在短時(shí)間內(nèi)就能上手操作，不需要長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)和熟悉過(guò)程。如果CRM供應(yīng)商能配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在用戶(hù)設(shè)置過(guò)程中提供協(xié)助，以及在軟件生命周期內(nèi)解決各類(lèi)問(wèn)題，那么系統(tǒng)使用起來(lái)將會(huì)更加順暢。

 

· 能否與您現(xiàn)有的應(yīng)用程序和系統(tǒng)集成？

正確的集成能夠加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。與其他應(yīng)用程序和系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，有助于您的團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮潛力，特別是在CRM系統(tǒng)成為數(shù)據(jù)、通信和客戶(hù)支持的集中中心時(shí)。

 

Salesforce Sales Cloud以其強(qiáng)大的功能和直觀易用的界面，躋身最佳 CRM 軟件的行列。團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)同樣重要，一個(gè)高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出高滿(mǎn)意度的客戶(hù)。如果您希望節(jié)省員工的時(shí)間，同時(shí)提供一流的客戶(hù)服務(wù)，可以聯(lián)系怡海軟件，立即開(kāi)始Salesforce Sales Cloud的30天免費(fèi)試用。