數(shù)據(jù)可視化是采用圖表、圖形、表格等視覺(jué)元素，使用戶能夠更好地分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)可視化讓決策者，特別是那些沒(méi)有統(tǒng)計(jì)分析或計(jì)算機(jī)科學(xué)背景的人，能夠快速有效地理解和分析數(shù)據(jù)。但數(shù)據(jù)可視化依然有一些缺點(diǎn)，那就是它非常耗時(shí)。52%的受訪員工表示，他們?cè)诟码娮颖砀裆匣ㄙM(fèi)了太多時(shí)間。

 

考慮到定位具體信息的難度大，以及不同人對(duì)同一數(shù)據(jù)的多次分析，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)結(jié)果出現(xiàn)差異，這對(duì)于組織而言是弊大于利?，F(xiàn)代CRM軟件通過(guò)使用交互式數(shù)據(jù)可視化軟件，改進(jìn)了數(shù)據(jù)可視化背后的概念，并進(jìn)一步發(fā)展了它?，F(xiàn)在，組織可以從CRM軟件系統(tǒng)中獲得好處，并利用它將自己地優(yōu)勢(shì)最大化。

 

如果您的目標(biāo)是了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并與同事、合作伙伴和客戶溝通，那么數(shù)據(jù)可視化對(duì)您而言是至關(guān)重要的。CRM軟件會(huì)為提供多種可視化圖表，以便您選擇最適合自己的一種。CRM軟件系統(tǒng)可以與 Analytics工具集成在一起，然后將數(shù)據(jù)結(jié)果放到CRM儀表板中。

 

柱狀圖

使用柱形圖（也稱(chēng)為垂直條形圖）顯示事物的相對(duì)計(jì)數(shù)，例如潛在顧客或美元。

日歷圖

日歷圖常用于重復(fù)出現(xiàn)的離散活動(dòng)，例如賬戶長(zhǎng)時(shí)間暫停。在該圖表中，您可以輕松地更改時(shí)間規(guī)則，例如從月更改為周或日。

組合圖

使用組合圖來(lái)顯示至少兩個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù)系列，例如將離散分組值顯示為垂直條，上面覆蓋著表示平均值的折線圖。

餅狀圖 

如果您要顯示每個(gè)組所有成員的單個(gè)值與總數(shù)的比例，以及整體總數(shù)的話，可以使用餅狀圖。

散點(diǎn)圖

水平散點(diǎn)圖和垂直散點(diǎn)圖都是使用氣泡的大小和顏色來(lái)區(qū)分不同維度和措施。使用散點(diǎn)圖來(lái)可視化相關(guān)數(shù)據(jù)，有利于比較性能或定位異常的值。

漏斗圖

漏斗圖可以可視化分成多個(gè)階段的連續(xù)數(shù)據(jù)，如銷(xiāo)售周期。

儀表圖

使用儀表圖來(lái)跟蹤單個(gè)措施的進(jìn)度，例如，與目標(biāo)相比，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多少收益。

子彈圖

子彈圖的看起來(lái)與條形圖類(lèi)似，但包含的信息量要比條形圖多。非常適用于比較目標(biāo)與實(shí)際完成情況，例如目標(biāo)收入與當(dāng)前收入、KPI考核情況，子彈圖都能輕松告訴你是否達(dá)標(biāo)到預(yù)期目標(biāo)。

熱圖

熱圖是由多個(gè)小色塊組合而成，每一個(gè)小色塊都代表一個(gè)數(shù)值。軟件會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，給每一個(gè)數(shù)值色塊分配顏色。使用熱圖可以直觀地看到高價(jià)值數(shù)據(jù)和低價(jià)值數(shù)據(jù)。

折線圖

工作表中的數(shù)據(jù)可以按行和列繪制到折線圖中，折線圖可以顯示隨時(shí)間（根據(jù)常用比例設(shè)置）而變化的連續(xù)數(shù)據(jù)，因此非常適用于顯示在相等時(shí)間間隔下數(shù)據(jù)的趨勢(shì)。

地圖圖表

如果您的數(shù)據(jù)中包含地理位置信息時(shí)，最適合地圖圖表。地圖可以根據(jù)數(shù)據(jù)的比例，對(duì)各區(qū)域打上不同陰影。常見(jiàn)的地理位置信息有：國(guó)家或地區(qū)、省/自治區(qū)/直轄市、縣、郵政編碼等。

氣泡圖

氣泡圖是散點(diǎn)圖的升級(jí)改造，為了能展示三個(gè)變量之間的關(guān)系，氣泡圖在原有的以橫縱坐標(biāo)為變量的基礎(chǔ)上，引入第三個(gè)變量。氣泡圖通常通過(guò)氣泡位置和大小來(lái)比較，用于展示不同類(lèi)別氣泡之間的關(guān)系。從整體上看，氣泡圖可用于分析數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性。

矩陣圖

矩陣圖就是從多維事件中找出成對(duì)的因素，分別排列成行和列，然后找出這些行與列的相關(guān)性。矩陣圖可以直觀地顯示測(cè)量值，使您能夠快速發(fā)現(xiàn)極值

平行坐標(biāo)圖

如果您想比較某個(gè)數(shù)值在不同分組之間的變化差異，或者隨著時(shí)間序列的變化趨勢(shì)，可以使用平行坐標(biāo)圖。平行坐標(biāo)圖可用于顯示分組中的數(shù)據(jù)元素如何相互疊加。

金字塔圖

金字塔圖因形似金字塔而得名，是一種表示占比關(guān)系的圖標(biāo)。金字塔內(nèi)部的水平線根據(jù)數(shù)值大小的不同，將金字塔分割成大小不一的梯形和三角形區(qū)塊。區(qū)塊高度越高，占比越大。金字塔圖能夠很好的反映不同占比的大小情況，常用來(lái)表示不同分類(lèi)的占比情況。

雷達(dá)圖

雷達(dá)圖又可稱(chēng)為蜘蛛圖，是以從同一點(diǎn)開(kāi)始的軸上表示的三個(gè)或多個(gè)定量變量的二維圖表的形式顯示多變量數(shù)據(jù)的圖形方法。軸的相對(duì)位置和角度不是固定的。雷達(dá)圖主要應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，例如收益性、生產(chǎn)性、流動(dòng)性、安全性和成長(zhǎng)性的評(píng)價(jià)。

時(shí)間線圖

時(shí)間線圖是折線圖的一種，其中一個(gè)軸專(zhuān)門(mén)用于時(shí)間維度。使用時(shí)間線圖可以顯示一個(gè)值如何隨時(shí)間變化。

樹(shù)狀圖

樹(shù)狀圖以父子層次結(jié)構(gòu)來(lái)組織數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)關(guān)系用有顏色的矩形表示，數(shù)據(jù)數(shù)量用葉子面積比表示。

瀑布圖

瀑布圖也可以稱(chēng)為階梯圖，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析、財(cái)務(wù)分析中使用較多，用以表示企業(yè)成本的構(gòu)成、變化等情況。

 

53%的受訪員工聲稱(chēng)，收集數(shù)據(jù)是一個(gè)手工工作。但有了正確的CRM軟件和有效的數(shù)據(jù)可視化程序后，就不需要再花費(fèi)太多精力。數(shù)據(jù)可視化使用戶有能力從數(shù)據(jù)中獲得真正的價(jià)值，數(shù)據(jù)的真正價(jià)值在于您理解它的能力。因此，數(shù)據(jù)可視化是絕對(duì)必要的。