Salesforce在 2024年2月1日正式完成Spiff的收購(gòu)工作，且于5月初將Spiff正式更名為Salesforce Spiff，之后將作為Sales Cloud的附加功能提供。此次收購(gòu)讓Salesforce的銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)更加強(qiáng)大，也為Salesforce用戶(hù)提供了更加完善的客戶(hù)管理平臺(tái)。

 

 

Salesforce收購(gòu)Spiff，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售獎(jiǎng)金管理

 

Spiff是致力于為企業(yè)提供高效自動(dòng)化管理銷(xiāo)售獎(jiǎng)金的平臺(tái)。自2017年成立以來(lái)，已成功融資超過(guò)1.1億美元。這些資金主要用于完善銷(xiāo)售獎(jiǎng)金管理工具，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。Spiff解決了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在處理復(fù)雜獎(jiǎng)金任務(wù)時(shí)，過(guò)度依賴(lài)傳統(tǒng)電子表格的問(wèn)題。2023年推出的Spiff Designer將電子表格的易用性與自動(dòng)化功能相結(jié)合，讓財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)人員能夠更輕松、更高效地創(chuàng)建和管理獎(jiǎng)金計(jì)劃。

通過(guò)Spiff，企業(yè)可以輕松設(shè)置自動(dòng)化的銷(xiāo)售薪酬計(jì)劃，這些計(jì)劃會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)目標(biāo)自動(dòng)調(diào)整。此外，Spiff還與ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)兼容，以便管理復(fù)雜的獎(jiǎng)金金額設(shè)置和觸發(fā)規(guī)則。若條件滿(mǎn)足，將自動(dòng)觸發(fā)獎(jiǎng)金支付動(dòng)作，確保公平、透明的獎(jiǎng)金分配。除了自動(dòng)化功能外，Spiff提供包括用戶(hù)角色管理、團(tuán)隊(duì)設(shè)置、審批流程和文檔管理等功能。企業(yè)能夠根據(jù)自身需求定制薪酬計(jì)劃，滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的獎(jiǎng)金管理需求。Salesforce與Spiff的聯(lián)手，有望為客戶(hù)管理市場(chǎng)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、高效的解決方案，幫助企業(yè)更好地激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

 

· 提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理（SPM）

Salesforce收購(gòu)Spiff是為了增強(qiáng)在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理（SPM）方面的實(shí)力。通過(guò)集成Spiff的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售獎(jiǎng)金自動(dòng)化工具，為用戶(hù)提供更全面的解決方案，幫助用戶(hù)更好地管理銷(xiāo)售策略，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

 

· 簡(jiǎn)化薪酬規(guī)劃

 Spiff平臺(tái)擁有直觀易用的用戶(hù)界面和自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)金的功能，企業(yè)能夠輕松設(shè)置和管理復(fù)雜的銷(xiāo)售薪酬計(jì)劃。Salesforce收購(gòu)Spiff后，Sales Cloud的用戶(hù)將能夠享受到這種便捷性，他們可以更輕松地設(shè)計(jì)出既公平又透明的獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)，同時(shí)減少繁瑣的工作和避免人工計(jì)算錯(cuò)誤。

 

· 收入增長(zhǎng)的協(xié)作與洞察

Salesforce致力于提升各部門(mén)的協(xié)作效率，此次收購(gòu)Spiff正是符合這一戰(zhàn)略目標(biāo)的舉措。通過(guò)集成Spiff的功能，CEO和團(tuán)隊(duì)能夠更深入地了解和分析收入驅(qū)動(dòng)因素，更有效地管理激勵(lì)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

 

· 持續(xù)創(chuàng)新與靈活

Spiff一直以來(lái)都保持對(duì)創(chuàng)新的熱情，多輪融資和推出Spiff Designer等創(chuàng)新功能都證明了其技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)價(jià)值。作為Salesforce的一部分，Spiff將繼續(xù)保持可適應(yīng)性和低代碼的優(yōu)勢(shì)，為Salesforce產(chǎn)品線(xiàn)注入更多活力。同時(shí)，企業(yè)用戶(hù)也能根據(jù)自己的獨(dú)特需求，更加靈活地使用Salesforce平臺(tái)，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。

 

 

Salesforce收購(gòu)Spiff，引領(lǐng)銷(xiāo)售獎(jiǎng)金自動(dòng)化

 

收購(gòu)?fù)瓿珊螅琒piff的團(tuán)隊(duì)將正式加入Salesforce 的Sales Cloud部門(mén)，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)將增加Salesforce在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理（SPM）產(chǎn)品方面的實(shí)力。此次收購(gòu)的主要目的是為Salesforce的客戶(hù)提供一個(gè)更可靠、強(qiáng)大的平臺(tái)，幫助客戶(hù)掌握更精準(zhǔn)的銷(xiāo)售情況、制定更有效的銷(xiāo)售策略，進(jìn)而加速企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。通過(guò)整合Spiff的功能，首席收入官（CRO）能與財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更加緊密地協(xié)作，從而更輕松地管理復(fù)雜的激勵(lì)計(jì)劃，并深入洞察收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

Salesforce總經(jīng)理Ketan Karkanis：“Spiff的解決方案真正滿(mǎn)足了銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售管理者的需求。銷(xiāo)售人員能清楚了解自己的薪酬結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售經(jīng)理也能更便捷地將薪酬計(jì)劃與CRM系統(tǒng)相結(jié)合，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)始終與公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。”

 

Spiff CEO Jeron Paul：“在ICM（激勵(lì)補(bǔ)償管理）和SPM（銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理）領(lǐng)域，我們將繼續(xù)創(chuàng)新，期待在Salesforce大家庭中做出更多貢獻(xiàn)。”

 

盡管Salesforce產(chǎn)品線(xiàn)的功能強(qiáng)大且全面，但若要將其定制成完全滿(mǎn)足每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特需求，需要投入大量的時(shí)間和精力。自定義工作流或添加特定功能往往需要額外的努力，但Salesforce一直在努力簡(jiǎn)化這些任務(wù)。例如收購(gòu)Spiff和改進(jìn)Flow Builder等。這些都是為了CRM系統(tǒng)設(shè)置能更加簡(jiǎn)單直接，進(jìn)而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。

 

 

Salesforce深化低代碼布局，增強(qiáng)技術(shù)棧

Salesforce通過(guò)并購(gòu)的方式布局低代碼領(lǐng)域，Spiff作為低代碼解決方案的頭部企業(yè)，其加入為Salesforce的低代碼技術(shù)棧增添了新動(dòng)力。例如，2023年9月，Salesforce收購(gòu)Airkit，這是一個(gè)使用低代碼創(chuàng)建AI驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)工具的平臺(tái)。自2017年成立以來(lái)，Airkit獲得了包括 Salesforce Ventures 在內(nèi)的多方投資，七年內(nèi)共計(jì)融資6800萬(wàn)美元。與Spiff一樣，Airkit也是Salesforce AppExchange平臺(tái)的重要組成部分，為Salesforce的用戶(hù)提供了更多樣化、更高效的低代碼解決方案。

 

 

隨著Spiff團(tuán)隊(duì)正式成為Salesforce Sales Cloud的一部分，兩家公司都將釋放出更大的能量。特別是對(duì)于那些尋求跨部門(mén)緊密協(xié)作的首席營(yíng)收官來(lái)說(shuō)，這次收購(gòu)無(wú)疑為他們提供了更強(qiáng)大的支持。這一戰(zhàn)略舉措彰顯了Salesforce對(duì)創(chuàng)新的持續(xù)追求，體現(xiàn)了其致力于為企業(yè)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和優(yōu)化銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提供全面解決方案的決心。