Salesforce在 2024年2月1日正式完成Spiff的收購工作，且于5月初將Spiff正式更名為Salesforce Spiff，之后將作為Sales Cloud的附加功能提供。此次收購讓Salesforce的銷售產(chǎn)品線更加強大，也為Salesforce用戶提供了更加完善的客戶管理平臺。

 

 

Salesforce收購Spiff，簡化銷售獎金管理

 

Spiff是致力于為企業(yè)提供高效自動化管理銷售獎金的平臺。自2017年成立以來，已成功融資超過1.1億美元。這些資金主要用于完善銷售獎金管理工具，以更好地滿足客戶的多樣化需求。Spiff解決了財務(wù)團隊和銷售團隊在處理復(fù)雜獎金任務(wù)時，過度依賴傳統(tǒng)電子表格的問題。2023年推出的Spiff Designer將電子表格的易用性與自動化功能相結(jié)合，讓財務(wù)和銷售運營人員能夠更輕松、更高效地創(chuàng)建和管理獎金計劃。

通過Spiff，企業(yè)可以輕松設(shè)置自動化的銷售薪酬計劃，這些計劃會根據(jù)銷售團隊成員的業(yè)績目標(biāo)自動調(diào)整。此外，Spiff還與ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)兼容，以便管理復(fù)雜的獎金金額設(shè)置和觸發(fā)規(guī)則。若條件滿足，將自動觸發(fā)獎金支付動作，確保公平、透明的獎金分配。除了自動化功能外，Spiff提供包括用戶角色管理、團隊設(shè)置、審批流程和文檔管理等功能。企業(yè)能夠根據(jù)自身需求定制薪酬計劃，滿足不同業(yè)務(wù)場景下的獎金管理需求。Salesforce與Spiff的聯(lián)手，有望為客戶管理市場帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的解決方案，幫助企業(yè)更好地激勵銷售團隊，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

 

· 提升銷售業(yè)績管理（SPM）

Salesforce收購Spiff是為了增強在銷售業(yè)績管理（SPM）方面的實力。通過集成Spiff的專業(yè)銷售獎金自動化工具，為用戶提供更全面的解決方案，幫助用戶更好地管理銷售策略，從而推動業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

 

· 簡化薪酬規(guī)劃

 Spiff平臺擁有直觀易用的用戶界面和自動計算獎金的功能，企業(yè)能夠輕松設(shè)置和管理復(fù)雜的銷售薪酬計劃。Salesforce收購Spiff后，Sales Cloud的用戶將能夠享受到這種便捷性，他們可以更輕松地設(shè)計出既公平又透明的獎金結(jié)構(gòu)，同時減少繁瑣的工作和避免人工計算錯誤。

 

· 收入增長的協(xié)作與洞察

Salesforce致力于提升各部門的協(xié)作效率，此次收購Spiff正是符合這一戰(zhàn)略目標(biāo)的舉措。通過集成Spiff的功能，CEO和團隊能夠更深入地了解和分析收入驅(qū)動因素，更有效地管理激勵計劃，實現(xiàn)銷售業(yè)績增長。

 

· 持續(xù)創(chuàng)新與靈活

Spiff一直以來都保持對創(chuàng)新的熱情，多輪融資和推出Spiff Designer等創(chuàng)新功能都證明了其技術(shù)實力和市場價值。作為Salesforce的一部分，Spiff將繼續(xù)保持可適應(yīng)性和低代碼的優(yōu)勢，為Salesforce產(chǎn)品線注入更多活力。同時，企業(yè)用戶也能根據(jù)自己的獨特需求，更加靈活地使用Salesforce平臺，適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。

 

 

Salesforce收購Spiff，引領(lǐng)銷售獎金自動化

 

收購?fù)瓿珊螅琒piff的團隊將正式加入Salesforce 的Sales Cloud部門，他們的專業(yè)知識將增加Salesforce在銷售業(yè)績管理（SPM）產(chǎn)品方面的實力。此次收購的主要目的是為Salesforce的客戶提供一個更可靠、強大的平臺，幫助客戶掌握更精準(zhǔn)的銷售情況、制定更有效的銷售策略，進而加速企業(yè)的業(yè)務(wù)增長。通過整合Spiff的功能，首席收入官（CRO）能與財務(wù)和銷售團隊更加緊密地協(xié)作，從而更輕松地管理復(fù)雜的激勵計劃，并深入洞察收入增長的關(guān)鍵因素。

Salesforce總經(jīng)理Ketan Karkanis：“Spiff的解決方案真正滿足了銷售人員和銷售管理者的需求。銷售人員能清楚了解自己的薪酬結(jié)構(gòu)，銷售經(jīng)理也能更便捷地將薪酬計劃與CRM系統(tǒng)相結(jié)合，確保銷售團隊的行動始終與公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。”

 

Spiff CEO Jeron Paul：“在ICM（激勵補償管理）和SPM（銷售業(yè)績管理）領(lǐng)域，我們將繼續(xù)創(chuàng)新，期待在Salesforce大家庭中做出更多貢獻。”

 

盡管Salesforce產(chǎn)品線的功能強大且全面，但若要將其定制成完全滿足每個企業(yè)的獨特需求，需要投入大量的時間和精力。自定義工作流或添加特定功能往往需要額外的努力，但Salesforce一直在努力簡化這些任務(wù)。例如收購Spiff和改進Flow Builder等。這些都是為了CRM系統(tǒng)設(shè)置能更加簡單直接，進而降低企業(yè)運營成本，提高運營效率。

 

 

Salesforce深化低代碼布局，增強技術(shù)棧

Salesforce通過并購的方式布局低代碼領(lǐng)域，Spiff作為低代碼解決方案的頭部企業(yè)，其加入為Salesforce的低代碼技術(shù)棧增添了新動力。例如，2023年9月，Salesforce收購Airkit，這是一個使用低代碼創(chuàng)建AI驅(qū)動的客戶服務(wù)工具的平臺。自2017年成立以來，Airkit獲得了包括 Salesforce Ventures 在內(nèi)的多方投資，七年內(nèi)共計融資6800萬美元。與Spiff一樣，Airkit也是Salesforce AppExchange平臺的重要組成部分，為Salesforce的用戶提供了更多樣化、更高效的低代碼解決方案。

 

 

隨著Spiff團隊正式成為Salesforce Sales Cloud的一部分，兩家公司都將釋放出更大的能量。特別是對于那些尋求跨部門緊密協(xié)作的首席營收官來說，這次收購無疑為他們提供了更強大的支持。這一戰(zhàn)略舉措彰顯了Salesforce對創(chuàng)新的持續(xù)追求，體現(xiàn)了其致力于為企業(yè)推動業(yè)務(wù)增長和優(yōu)化銷售業(yè)績提供全面解決方案的決心。