ERP系統(tǒng)在市場競爭日益激烈、資源及流程管理需求日益擴(kuò)大的情形下應(yīng)運(yùn)而生。它主要是為了幫助企業(yè)通過流程重組及資源整合，謀求企業(yè)的最大利潤。當(dāng)前，一些效益好、發(fā)展快、有規(guī)模有創(chuàng)新理念的企業(yè)實(shí)施了ERP軟件并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。可是，也有的企業(yè)上ERP系統(tǒng)的過程走得并不順利，成效也并不令人滿意，為什么會如此呢？下面怡海軟件就分析一下目前企業(yè)在實(shí)施中普遍存在的五大認(rèn)識誤區(qū)，希望能對尚未實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)所有幫助。

 

誤區(qū)一：ERP就是一個辦公軟件系統(tǒng)
很多人認(rèn)為ERP首先是軟件問題，然后才是管理問題。這種認(rèn)識上的本末倒置導(dǎo)致許多企業(yè)將項目預(yù)算的90%都花在購買功能齊全的ERP軟件上，而忽視了對組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和人員的培訓(xùn)，這必然致使項目收效甚微甚至遭遇失敗。

 

實(shí)際上：
1.應(yīng)該正確認(rèn)識ERP系統(tǒng)的核心管理思想，是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
? 對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；
? 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；
? 做到事先計劃與事前控制。

 

2.ERP軟件不僅是現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的管理化管理模式，需要正確理解它是一種以現(xiàn)代資源管理為基礎(chǔ)的企業(yè)管理集成化的主要管理理論：
? 更加注重與供應(yīng)商的聯(lián)系，涵蓋了從接單、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨、貨款回收、會計處理等范疇；
? 更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程。通過工作流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、物流集成，支持企業(yè)的流程重組；
? 更多地強(qiáng)調(diào)財務(wù)，具有較完善的企業(yè)財務(wù)管理體系，這使得價值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合；
? 較多地考慮人作為資源的因素在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。這樣，ERP系統(tǒng)的重點(diǎn)從“人員及操作使用”轉(zhuǎn)移到“資源及流程管理”上，以確保企業(yè)把寶貴的時間、資金和管理資源直接集中在這兩個關(guān)鍵任務(wù)上。

 

ERP系統(tǒng)的本質(zhì)是借用一種新的、科學(xué)的管理模式對企業(yè)舊的管理模式進(jìn)行改造，將企業(yè)按照職能劃分的業(yè)務(wù)管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榘戳鞒虅澐值臉I(yè)務(wù)管理。因此它所代表的是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法，并不僅是一個辦公軟件。

 

誤區(qū)二：ERP在中小企業(yè)中是不可行的
很多人認(rèn)為ERP軟件龐大、功能復(fù)雜、實(shí)施周期長以及費(fèi)用高，是屬于大企業(yè)的專利，另外，有些中小企業(yè)甚至認(rèn)為，信息化只是一種成本，實(shí)施ERP系統(tǒng)不但不會給企業(yè)帶來效益還會增大企業(yè)的負(fù)擔(dān)。那么對于中小型企業(yè)來說真的不需要實(shí)施ERP軟件嗎?

 

實(shí)際上：與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)方面同樣是必要的和可行的：
? ERP作為一個管理理念，適用于所有從事經(jīng)營活動的企業(yè)，它的使用決定因素與企業(yè)管理理念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)的效益有關(guān)，與企業(yè)的大小沒有實(shí)質(zhì)性的關(guān)系。
? ERP軟件實(shí)施會帶來組織內(nèi)部一系列的改革。但對于中小企業(yè)來說，盡管他們投入的資源不多，還是可以較快地調(diào)整策略且在實(shí)施過程中的阻力較少。
? 中小企業(yè)的高層在ERP實(shí)施上花費(fèi)時間的可能性更大，因為所涉及的管理級別較高和人數(shù)較少，使觀念、流程、技術(shù)等的轉(zhuǎn)變更加的容易。

 

中小企業(yè)也有能力實(shí)施ERP系統(tǒng)，但是如果想要獲得好的效果，重點(diǎn)必須落在策略、人員和流程上。軟件只是其中的一環(huán)，如果能做到好的策略+好的人員(指經(jīng)過必要培訓(xùn)的員工)+好的流程+合適的軟件，那么一般中小企業(yè)同樣可以實(shí)施這套管理系統(tǒng)。至于我們?nèi)绾闻袛嘈⌒推髽I(yè)是否要實(shí)施ERP系統(tǒng)呢？衡量小企業(yè)是否需要實(shí)施ERP軟件的依據(jù)是什么呢？

 

誤區(qū)三：ERP完全是項目小組的事情
許多人認(rèn)為公司成立了ERP項目小組，所以ERP系統(tǒng)的推進(jìn)工作是ERP項目小組的事情。無可厚非地應(yīng)由項目推行小組全面負(fù)責(zé)。甚至有人從ERP管理職能出發(fā)，認(rèn)為應(yīng)由財務(wù)部門或IT部門主導(dǎo)。這些認(rèn)識都不全面。

 

實(shí)際上：
? 與公司資源及流程有關(guān)的全體管理人員都應(yīng)對ERP軟件負(fù)責(zé)任，因為ERP系統(tǒng)的最終目標(biāo)是通過流程重組和資源合理配置，達(dá)到企業(yè)管理信息化、資源配置合理化。要做到這一點(diǎn)，只有不斷地對企業(yè)進(jìn)行綜合分析、流程改進(jìn)和資源重組，需要與此有關(guān)的所有員工的共同努力。所以企業(yè)的每一個員工都對ERP軟件實(shí)施的成敗負(fù)有一定的責(zé)任，只是責(zé)任大小不同而已。

? 歐美的調(diào)查報告顯示，ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗的最大原因是缺乏領(lǐng)導(dǎo)層的支持和重視。由于ERP軟件的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程最優(yōu)化和資源合理化，而只有領(lǐng)導(dǎo)階層才擁有必要的地位和權(quán)威為ERP項目制定出正確的戰(zhàn)略方向。因此，ERP的成功實(shí)施首先需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視。

? 要廣泛做好員工的思想工作，使員工的思想與領(lǐng)導(dǎo)的意圖保持一致。在ERP的策劃階段要自上而下地推動，在具體實(shí)施階段則要形成一種自下而上的推動力。

 

誤區(qū)四：對ERP的使用價值極端化
一方面，由于部分軟件商對ERP技術(shù)進(jìn)行了夸大的宣傳，使企業(yè)對ERP系統(tǒng)的使用價值產(chǎn)生了不切實(shí)際的過高期望。另一方面，部分企業(yè)認(rèn)為ERP費(fèi)用高昂，一套比較便宜的通用管理軟件就夠了，根本不需要這種如此專業(yè)的產(chǎn)品。這兩種認(rèn)識都把實(shí)施ERP的投資回報極端化了。

 

實(shí)際上：
? 不應(yīng)該過度吸收和接受軟件提供商的咨詢建議，應(yīng)該首先由企業(yè)來定義自己的需求，流程策劃時結(jié)合自身的實(shí)際情況，要求軟件提供商提供能夠滿足企業(yè)需求的工具。

? 企業(yè)應(yīng)把主要資源投入企業(yè)整體策略、人員培訓(xùn)和流程改造上，而不僅僅是購買軟件。

? 正確認(rèn)識ERP軟件實(shí)施帶來的價值，要清楚，ERP力圖解決的是企業(yè)競爭中最直接和最關(guān)鍵的問題——資源配置及效率以及由此引起的成本問題，但它不可能解決企業(yè)的所有問題，比如企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)制度的確立、企業(yè)融資等。

 

誤區(qū)五：不了解ERP的功能
ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)，把企業(yè)物流、成本管理集成化浪潮推向了新的高潮。ERP幾乎成了企業(yè)物流、成本管理集成化的代名詞。于是不少人認(rèn)為，企業(yè)物流成本管理集成化就是ERP軟件，而且對ERP功能的認(rèn)識僅僅停留在管理財務(wù)、物流的層面上。

 

實(shí)際上：
? 企業(yè)物流、成本管理集成化只是ERP系統(tǒng)的一部分。

? 從概念上來看，ERP是指以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，從企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、采購、物流等環(huán)節(jié)，對企業(yè)內(nèi)部資源如人力、設(shè)備、資金等進(jìn)行有效地控制和管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動和供應(yīng)商的制造資源的有效整合，形成一個完整的供應(yīng)鏈。

 

? 從管理應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn)來看，ERP軟件重點(diǎn)解決的是企業(yè)內(nèi)部的資源整合和業(yè)務(wù)管理問題。常規(guī)的物流計劃和成本管理可以提高企業(yè)整體的運(yùn)行效率和成本管制，是企業(yè)產(chǎn)品提升競爭力的重要途徑之一，而ERP則使企業(yè)更加準(zhǔn)確、及時、有效地把握企業(yè)的資源需求狀況。使企業(yè)各部門間的信息集成并共享，達(dá)到資源配置最優(yōu)化的有力保障系統(tǒng)。

 

? 正確認(rèn)識ERP系統(tǒng)的功能，不應(yīng)該仍然用以前的方式獲取信息，這樣的結(jié)果與使用ERP的目標(biāo)背道而馳。拿ERP具備的報表功能來說：企業(yè)在未使用ERP前，為了滿足管理需求，經(jīng)常會用到一些信息統(tǒng)計表格，諸如投入產(chǎn)出率統(tǒng)計表、產(chǎn)量明細(xì)表、銷量明細(xì)表、生產(chǎn)進(jìn)度表等。這些報表往往是由人工對日常業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計得出的，而在使用了ERP軟件后，很多報表都可以從系統(tǒng)直接生成，

但是需要清楚：

? 并不是什么報表都可以從ERP系統(tǒng)里面直接生成；

? 信息報表的需求者應(yīng)該知道哪些報表本來可以從ERP系統(tǒng)中直接生成(或間接生成)。

 

除此之外，怡海軟件還發(fā)現(xiàn)大家還存在一些這樣的認(rèn)識誤區(qū)：
? 將ERP成功上線當(dāng)作ERP項目成功的標(biāo)準(zhǔn)；
? 貴的ERP系統(tǒng)就比較好；
? ERP只是物料需求計劃MRP的升級版？；

ERP管理是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)信息化社會的大趨勢，通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)從“手工操作”向“信息集成化”轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)的資源盡可能地得到有效利用，并產(chǎn)生出良好的經(jīng)濟(jì)效益。但是，必須走出對ERP的認(rèn)識誤區(qū)，企業(yè)才能從成功實(shí)施ERP軟件并從中獲利。