Salesforce架構(gòu)是什么？

現(xiàn)在，您知道了可以利用Salesforce為客戶、員工與合作伙伴提供高度自定義的體驗(yàn)，且無需編寫大量代碼。

 

Salesforce的特殊之處在于其系統(tǒng)架構(gòu)，掌握了架構(gòu)知識(shí)便可以更加輕松地使用Salesforce平臺(tái)。您可以將Salesforce架構(gòu)想象成層層疊加的場(chǎng)景，也可以想象成是蛋糕，因?yàn)榈案夥浅Ｃ牢叮梢宰屢磺凶兊酶用篮谩?/span>

 

Salesforce是一家云服務(wù)組織，提供的所有服務(wù)都在云中。Salesforce Platform是服務(wù)基礎(chǔ)，它由元數(shù)據(jù)提供技術(shù)支持，并由數(shù)據(jù)服務(wù)、人工智能和API等多個(gè)部分組成。所有應(yīng)用都位于平臺(tái)頂部。如Sales Cloud、Marketing Cloud等預(yù)置應(yīng)用以和使用平臺(tái)構(gòu)建的應(yīng)用都具有一致且強(qiáng)大的功能。預(yù)測(cè)分析和開發(fā)框架等平臺(tái)技術(shù)都內(nèi)置在我們提供的應(yīng)用和您構(gòu)建的應(yīng)用中。

 

Salesforce架構(gòu)的內(nèi)容很多，我們本期先學(xué)習(xí)幾個(gè)最重要的術(shù)語的相關(guān)內(nèi)容：信任、多租戶、元數(shù)據(jù)、API

 

 

為什么信任云？

在Salesforce中，信任是重中之重。除了存儲(chǔ)敏感數(shù)據(jù)外，您還會(huì)在Salesforce平臺(tái)上構(gòu)建有助于組織獲得成功的功能。因此我們怡海有責(zé)任確保您數(shù)據(jù)和功能的安全，這也是我們始終保持服務(wù)透明的原因。Salesforce官網(wǎng)會(huì)給您提供各種重要資源，通過訪問他們的網(wǎng)站，您可以了解到CRM系統(tǒng)實(shí)施商都是如何保證數(shù)據(jù)信息安全的.

 

 

多租戶云

到目前為止，和大家討論的都是房子。但實(shí)際上，Salesforce更像是一棟公寓樓。您的組織在云中會(huì)有自己的專屬空間，同時(shí)有小組織或跨國(guó)組織等多個(gè)鄰居。這就是多租戶。雖然多租戶這個(gè)詞聽起來很時(shí)髦，但其真實(shí)含義卻是資源共享。Salesforce為多租戶云中的所有客戶提供同樣的核心服務(wù)。無論您組織的業(yè)務(wù)規(guī)模有多大，都可以享用相同的計(jì)算能力、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和核心功能。

 

信任和多租戶是密切相關(guān)的。盡管您與其他組織共享同一個(gè)空間，但請(qǐng)相信Salesforce會(huì)保護(hù)您的數(shù)據(jù)安全。另外，Salesforce一年三次自動(dòng)無縫升級(jí)將為您提供最新和最強(qiáng)大的功能。

 

Salesforce是云服務(wù)平臺(tái)，因此您不必安裝新功能，也不必?fù)?dān)心硬件問題，這些都是通過多租戶實(shí)現(xiàn)的。

 

 

元數(shù)據(jù)

簡(jiǎn)單來說，元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，實(shí)際上就是指Salesforce組織的結(jié)構(gòu)。下面將以Property對(duì)象進(jìn)行分析。Dream House的員工使用Salesforce時(shí)，他們可以輸入并查看與房產(chǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)。例如，波士頓的某個(gè)房產(chǎn)價(jià)值50萬美元，有3間臥室。

 

現(xiàn)在除去這些具體數(shù)據(jù)，還剩下什么？剩下的是Property對(duì)象及其地址、價(jià)格和臥室數(shù)量等所有字段。另外，還可以有頁面布局、安全性設(shè)置和其他自定義內(nèi)容。組織中的所有標(biāo)準(zhǔn)和自定義配置、功能和代碼都是元數(shù)據(jù)?？梢栽赟alesforce平臺(tái)上快速設(shè)置的原因是：Salesforce知道如何在您創(chuàng)建元數(shù)據(jù)后立即存儲(chǔ)并為您提供這些數(shù)據(jù)。

 

 

API

API允許不同軟件之間互相連接和交換信息。如果這聽起來有點(diǎn)抽象，您可以快速查看一下您正在使用的計(jì)算機(jī)，會(huì)看到一系列形狀各異、大小不同的端口，這些端口類似于硬件版本的API。您不需要知道USB端口的工作原理，您只需要知道，當(dāng)把手機(jī)插入U(xiǎn)SB端口時(shí)，它就會(huì)將信息傳入計(jì)算機(jī)中。API與USB類似，您也不需要了解它的詳細(xì)信息，只需將應(yīng)用與其他應(yīng)用或軟件系統(tǒng)連接起來即可，基礎(chǔ)技術(shù)負(fù)責(zé)處理如何在系統(tǒng)內(nèi)部傳遞信息等具體細(xì)節(jié)。

 

我們之前介紹過數(shù)據(jù)庫，在添加自定義對(duì)象或字段時(shí)，Salesforce平臺(tái)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)API名稱，作為組織和數(shù)據(jù)庫之間的訪問點(diǎn)。Salesforce通過此API名稱，可以檢索到需要的元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)。例如，您可以在Salesforce移動(dòng)應(yīng)用、自定義頁面、電子郵件模板等多處使用聯(lián)系人的“姓名”字段，這些都是通過API名稱實(shí)現(xiàn)的。

 

API功能的核心是所有數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)都已啟用API，雖然現(xiàn)在看似平平無奇，但API賦予了Salesforce巨大的靈活性。這有助于您突破業(yè)務(wù)軟件的常規(guī)理念，為組織構(gòu)建獨(dú)具創(chuàng)意的解決方案。雖然將Salesforce數(shù)據(jù)與Minecraft集成起來確實(shí)挺神奇，但API還有許多其他實(shí)際應(yīng)用，每次使用Salesforce都是您與API之間的一次互動(dòng)（無論是使用標(biāo)準(zhǔn)功能還是構(gòu)建自定義應(yīng)用）。